O Governo Municipal tem um canal permanente de comunicação com a comunidade. Todo cidadão conquistense pode dar sugestão, reclamar ou elogiar o trabalho da Prefeitura de Vitória da Conquista sem precisar aguardar uma reunião com os gestores. Ao acionar a Ouvidoria-Geral do Município, a pessoa expõe sua demanda e colabora com a melhoria do serviço prestado pela Administração Municipal.